Dal 2009 grazie all'#ABF 104.000 clienti di #banche e intermediari finanziari hanno ottenuto una risposta alle loro contestazioni
Pubblicato il 09/07/19 08:47 [Doc.6449]
di BANCA D'ITALIA



...; nel 2018 sono stati riconosciuti ai clienti euro 21 mln: il 69% dei ricorsi è stato a loro favorevole

Si pubblica la Relazione sull'attività svolta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) nel 2018.

Nel 2018 l'ABF ha ricevuto oltre 27.000 ricorsi: sebbene il numero rimanga considerevole, per la prima volta dall'istituzione dell'ABF se ne registra una diminuzione rispetto all'anno precedente (il 12 percento in meno rispetto al 2017). Al calo ha contribuito anche l'allineamento in fase di reclamo agli orientamenti consolidati dei Collegi da parte degli intermediari.
segue: https://www.bancaditalia.it/media/notizia/relazione-sull-attivit-svolta-dall-arbitro-bancario-finanziario-abf-nel-2018/


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