Autonoleggio, sanzioni per 1,7 mln a Locauto e Maggiore per pratiche commerciali scorrette
Pubblicato il 07/08/17 04:17 [Doc.3568]
di Redazione IL CASO.it
LâAutorità ha sanzionato, rispettivamente per 1 milione di euro e 700.000 euro, le società Locauto Rent S.p.A. e Maggiore Rent S.p.A. per pratiche commerciali scorrette.
Le condotte âaggressiveâ per le quali le due società sono state sanzionate riguardano le modalità con cui tali operatori, facendo leva sulla necessità di corrispondere un deposito cauzionale elevato, di cui il consumatore viene informato quando si presenta al desk per il noleggio o il ritiro dellâautovettura già prenotata on line, inducono questâultimo allâacquisto di servizi assicurativi accessori che, limitando la responsabilità per danni e/o furto dellâautovettura noleggiata, riducono se non eliminano la necessità del deposito stesso.
In particolare, è stato accertato che, nei casi in esame, il deposito cauzionale richiesto dai professionisti risultava particolarmente elevato, così da esaurire la disponibilità della carta di credito del consumatore (in alcuni casi, finanche a superare tale disponibilità ), condizionando indebitamente i consumatori nella scelta circa lâacquisto dei prodotti accessori, proprio per ridurre il blocco applicato sulla carta di credito. Ciò anche alla luce della circostanza â emersa nel corso dellâistruttoria â per cui il consumatore già fornisce una garanzia per le franchigie danni e furto alle autovetture noleggiate al momento del noleggio, mediante la sottoscrizione della specifica clausola c.d. âdelayed chargeâ, che autorizza appunto le imprese a prelevare tali somme dalle carte di credito dei clienti.
Inoltre, la società Locauto Rent S.p.A., è stata altresì sanzionata per unâulteriore pratica commerciale âaggressivaâ, consistente nellâaver addebitato a taluni clienti danni alle autovetture non causati nel corso del contratto di noleggio, in quanto preesistenti ed erroneamente verificati al momento della riconsegna, con conseguente automatico addebito delle somme attraverso la carta di credito data in garanzia.
Nel corso dellâistruttoria è emerso che Maggiore Rent S.p.A. ha volontariamente ridotto lâimporto del deposito cauzionale, limitandolo al costo del noleggio (se non prepagato) e del carburante di cui dispone la vettura al momento della consegna. Per tale ragione, Maggiore Rent S.p.A. ha beneficiato di una riduzione della sanzione.
Roma, 4 agosto 2017
vedi i provevdimenti: http://www.agcm.it/stampa/comunicati/8880-ps9879-ps10620-autonoleggio,-sanzioni-per-1-7-milioni-di-euro-a-locauto-rent-e-maggiore-rent-per-pratiche-commerciali-scorrette.html
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